Quy định hủy/đổi đặt tour
Phí hủy đổi đặt tour = phí hủy/đổi của tour + phí xử lý giao dịch của Best Price.
Phí hủy/đổi của tour được quy định như sau:
Đối với các đơn phòng nhỏ hơn 5 phòng:
- Không tính phí hủy nếu khách hàng báo trước 30 ngày (tính từ ngày đến).
- Tính phí 50% tổng số tiền đặt phòng nếu khách hàng báo trước 29-14 ngày (tính từ ngày đến).
- Tính phí 100% tổng số tiền đặt phòng nếu khách hàng hủy đặt phòng dưới 14 ngày (tính từ ngày đến).
Đối với đơn phòng từ 5 phòng trở lên:
- Không tính phí hủy nếu khách hàng báo trước 45 ngày (tính từ ngày đến).
- Tính phí 50% tổng số tiền đặt phòng nếu khách hàng báo trước 45-21 ngày (tính từ ngày đến).
- Tính phí 100% tổng số tiền đặt phòng nếu khách hàng hủy đặt phòng dưới 21 ngày (tính từ ngày đến).
Phí xử lý giao dịch của Best Price:
- Đặt dịch vụ dưới 3 triệu: 2% tổng giá trị đặt phòng (tối thiểu 30.000 đ)
- Đặt dịch vụ trên 3 triệu: 1,5% tổng giá trị đặt phòng
- Đặt dịch vụ trên 3 triệu: 1,5% tổng giá trị đặt phòng
