Vietjet Air triển khai công cụ Happy Return - hỗ trợ tìm đồ thất lạc
Nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ hành khách, Vietjet Air chính thức triển khai công cụ hỗ trợ hành khách tìm đồ thất lạc “Happy Return”.
Hành khách bay các chuyến bay của Vietjet Air cả nội địa và quốc tế có thể tìm kiếm thông tin hành lý thất lạc thông qua công cụ “Happy Return”.
Công cụ hỗ trợ tìm đồ thất lạc - “Happy Return” của Vietjet Air
Quy trình tìm kiếm hành lý thất lạc tại Vietjet Air áp dụng như sau:
- Bước 1: Hành khách truy cập website https://www.vietjetair.com/vi/happy-return/ và nhập thông tin bao gồm Ngày bay, Loại hành lý, Số hiệu chuyến bay và Số ghế.
- Bước 2: Nếu tìm thấy vật phẩm, hãy tạo phiếu nhận lại vật phẩm. Trong trường hợp không tìm thấy, hãy tạo yêu cầu tìm kiếm cho vật phẩm bạn bỏ quên.
- Bước 3: Tới quầy Lost and Found tại sân bay lưu kho, xuất trình giấy tờ tùy thân (CCCD/ Passport) để xác minh và nhận lại vật phẩm bỏ quên trong thời gian sớm nhất.
- Bước 4: Tiến hành xác minh thông tin với nhân viên tại sân bay.
- Bước 5: Ký giấy xác nhận nhận lại hành lý thất lạc.
- Bước 6: Nhận lại vật phẩm thất lạc.
* Lưu ý: Sau 30 ngày kể từ ngày lưu kho, những vật phẩm bị thất lạc chưa được nhận lại sẽ được thanh lý hoặc hủy theo quy định. Đối với thực phẩm tươi sống hoặc vật phẩm dễ hư hỏng có thể sẽ tiêu hủy sớm hơn theo quy định.
Quy trình xử lý tìm kiếm vật phẩm thất lạc của Vietjet Air
Mọi thông tin chi tiết cần được hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ Vietjet Air theo tổng đài 1900 1886.
Tác giả: BestPrice Travel
